Молодая мать, отчаявшись найти лекарство от таинственного заболевания своей дочери Шэрон, отказывается отдать её в психиатрическую лечебницу. Вместе с Шэрон она отправляется в Сайлент Хилл, город, название которого её дочь постоянно твердит во сне. Несмотря на сопротивление мужа, Роуз убеждена, что найдёт там ответы, в которых так нуждается. Но когда они подъезжают к заброшенному городу, на дороге появляется таинственная фигура, Роуз резко тормозит, и машина попадает в аварию… Придя в себя, она обнаруживает, что Шэрон исчезла…