В элитном нью-йоркском отеле незадолго до Рождества под одной крышей оказываются совершенно разные люди. В список постояльцев входят одиночки с разбитым сердцем, опальная поп-звезда и бывший европейский принц, недавно отрекшийся от престола и поселившийся в отеле на праздники. Личная жизнь амбициозной молодой управляющей отеля по имени Джорджия переплетается с ее работой. Она втягивается в любовный треугольник вместе с шеф-поваром Люком и утонченным Рэймондом — тем самым сбежавшим принцем. Истории посетителей переплетутся, и в итоге все они найдут любовь, дружбу и вдохновение.